Las operaciones de almacén son crucial para la eficiencia de una organización. Un comportamiento efectivo del almacén puede tener un impacto significativo en la productividad general y el éxito de una empresa. Para supervisar y optimizar estos procesos, las organizaciones dependen de una variedad de KPIs o indicadores clave de rendimiento. Este artículo examinará una selección de KPIs de almacén que son centrals para cada nivel de responsabilidad dentro de una organización.
KPIs para los Trabajadores del Almacén
Para las personas que trabajan en las áreas operativas del almacén, los KPIs se centran generalmente en la eficiencia y la precisión:
- Tasa de Precisión de Picking: Mide la precisión con la que los trabajadores del almacén seleccionan los productos correctos y las cantidades para los pedidos. La meta es siempre una precisión del 100% para evitar errores costosos y tiempo de re-trabajo.
- Tiempo de Ciclo de Picking: Evalúa la cantidad de tiempo que lleva a un trabajador del almacén recoger todos los artículos para un pedido en particular.
KPIs para Supervisores de Almacén
Para los supervisores de almacén, que tienen la responsabilidad de administrar equipos y procesos, los KPIs son:
- Tasa de Rotación del Inventario: Mide cuántas veces se rota el inventario en un almacén durante un período de tiempo específico. Esto puede ayudar a identificar los problemas con el general de stock o la falta de demanda.
- Tasa de Devolución: Si una empresa tiene una alta tasa de devolución, podría ser indicativo de problemas con la calidad del producto o inexactitudes en la selección y envío de productos.
KPIs para Gerentes de Almacén
Los gerentes de almacén deben tener una idea más completa del funcionamiento del almacén:
- Costo de Almacenamiento por Unidad: Este KPI mide cuánto le cuesta a la empresa almacenar cada unidad en el almacén durante un período de tiempo.
- Productividad por Empleado: Mide la cantidad de trabajo que se realiza por empleado, lo cual es importante para optimizar la utilización de la fuerza laboral.
KPIs para Ejecutivos de la Cadena de Suministro
Finalmente, los ejecutivos de la cadena de suministro, como los directores ejecutivos o los vicepresidentes de operaciones, se enfocarán en KPIs de alto nivel:
- Tiempo de Entrega a Completo: Este KPI mide la eficiencia del proceso de cumplimiento desde el inicio hasta la entrega del pedido.
- Tasa de Órdenes Perfectas: Este KPI considera todos los aspectos de un pedido de un cliente: la selección del producto correcto, la entrega a tiempo y sin daños.
Conclusión
Los KPIs de almacén pueden variar significativamente dependiendo del nivel de responsabilidad. Al seleccionar y medir los KPIs más relevantes para cada nivel, las empresas pueden garantizar que todas las personas estén enfocadas en los aspectos más cruciales de las operaciones de almacén para sus roles específicos. Esta atención enfocada puede ayudar a optimizar las operaciones de almacén y conducir a una mayor eficiencia en toda la organización. ¿Buscas un proveedor de análisis y desarrollo de software ERP? Galdón Software realizan proyectos en cualquier lugar del mundo.